برچسب: مديريت

فرآیند ۵ مرحله ای مدیریت ریسک

مديريت ريسک بخش جدانشدني در موفقيت يك پروژه است و فرآيندي محسوب مي گردد كه به شناسايي زود هنگام مشكلات احتمالي و در نتيجه انجام اقدامات لازم جهت جلوگيري از تبديل آن ها به مشكلات و مسائل واقعي در آينده پروژه كمك مي كند. به شما توصيه مي گردد. « فرآيند مديريت ريسک » و « برنامه ريزي مديريت ريسک » در اين مطلب به بررسي فرآيند مديريت ريسک پرداخته شده است، فرآيند مديريت ريسك فرآيند مديريت ريسك در اصل داراي ۵ مرحله است: ۱- برنامه ريزي ۲- شناسايي ۳- ارزيابي ۴- اداره كردن ۵- نظارت و گزارش دهي. برنامه...

ادامه خواندن ←

اهمیت رضایت مشتری

اهمیت رضايت مشتری چيست؟ چرا بايد مشتريان خود را راضى كنيد؟ پیمانکاران و شرکتهای پروژه محور برای تداوم کسب و کار خود ضروری است تا رضایت کارفرما به عنوان اصلی ترین مشتری خود را حفظ نمایند. علاوه بر کارفرما مشتریان دیگری نیز برای هر پروژه وجود دارد که اصلی ترین آنها بهره بردار و مردم ساکن در منطقه را می توان نام برد برای نشان دادن اهمیت مشتری و ضرورت حفظ او، توجه به نکات زیر ضروری به نظر می رسد: ▫️۱ - هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا ۱۱ برابر نگهداری یک مشتری قدیم است. ▫️۲ -...

ادامه خواندن ←